Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos con rapidez para enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que se mande, recibirás un correo electrónico con información adicional. Los tiempos de entrega son entre 4 a 6 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son gratis en la ciudad de Bogotá. para otras partes del país el envío se calcula en función de tu ubicación y de los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el costo del envío antes de tu compra.
Condiciones de Uso
Se informan al Consumidor que a los efectos de poder hacer valer la garantía respecto del producto adquirido, se deberán atender y cumplir las siguientes advertencias y condiciones de uso:
SILLAS
- El Consumidor debe asegurarse
de que el producto haya sido bien ensamblado y ajustado antes de comenzar a utilizarlo. - Para el caso de productos que cumplan la función de asiento, sólo debe sentarse una (1) persona a la vez.
- No se debe sobrepasar la resistencia máxima de peso indicada para el producto adquirido.
- El Consumidor debe revisar periódicamente que los tornillos y conectores estén bien ajustados.
- Ni el consumidor ni ningún tercero deberá pararse sobre la silla.
- No se debe utilizar una silla como medio de transporte de objetos pesados.
- No se debe utilizar el producto sobre superficie rugosa, alfombra o lugar con suciedad.
- No se debe utilizar elementos corto punzantes que puedan afectar al producto.
Esta garantía es válida bajo condiciones normales de uso y no cubre defectos y/o
daños causados por:
- Rodachinas: Síntomas de uso en las siguientes superficies: húmedas, terrosas o polvorientas (alto nivel de mugre), alfombrados espesos, superficies con pegantes o químicos corrosivos, rodachinas que presenten hilos, tiras, cabellos enredados en su sistema, reemplazo del pin metálico por otro objeto.
- Bases: Bases con objetos ajenos al producto, introducidos en los orificios de encaje, alteraciones en su forma (orificios de encaje de la base con la rodachina derretido y/o deformado), exceso de peso recomendado, golpes con objetos contundentes.
- Columna neumática: Columnas neumáticas que hayan sido desensambladas.
- Asiento o espaldar (módulos internos): Exceso del peso recomendado, en caso de taladrarse y/o intento de apertura de un orificio o introducción de un objeto ajeno al producto.
- Asiento o espaldar: Marcas de maltrato en asiento y/o espaldar (pisadas, signos de presión por parte de otro objeto, cortes, rasgaduras).
- Tapicería: Rayones, quemaduras, cortes, rotos, manchas, motas, rasgaduras.
- Piezas metálicas: Piezas metálicas que presenten síntomas de contacto con pegantes, químicos corrosivos y/o
abrasivos, uso en ambientes de extrema humedad (se evidencie que un alto porcentaje de las piezas del producto se encuentran oxidadas).
Para todos los componentes: Golpes, abolladuras, hendiduras, rayones, quemaduras, cortes, rotos,
manchas, signos de contacto con corrosivos y/o abrasivos, exceso de peso sugerido, omisión de las recomendaciones y advertencias en este documento.